Termini e Condizioni di Vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - VERCORS INTENSE
Turismo Natura Alloggio nel cuore del Parco Naturale del Vercors.
Aggiornato il 01/03/2025.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutti i noleggi e le opzioni offerti da Vercors Intense, società parte dell'ecosistema Osmi Résilience, registrata con il numero SIREN: 928 419 357 e che si trova a 2830 route de l'Échauda 26420 Vassieux- en-Vercors (di seguito denominati ""Host"").
Ciascun viaggiatore (di seguito denominato ""Viaggiatore"") dichiara di aver letto le presenti condizioni generali prima di prenotare un soggiorno.
Qualsiasi prenotazione costituisce accettazione delle Condizioni Generali. Le condizioni generali di vendita sono messe a disposizione dei Viaggiatori in formato PDF al momento della prenotazione e possono essere inviate su semplice richiesta. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di prenotazione del soggiorno.
DETTAGLI DEL SERVIZIO E POSSIBILI OPZIONI
Il servizio comprende la fornitura di uno o più alloggi di turismo naturalistico e l'accesso alle aree comuni (cucina, sala da pranzo e bagni) nella casa principale del luogo.
Gli orari di arrivo sono dalle 15:00 e le partenze sono fino alle 11:00 massimo.
Le descrizioni di ogni chalet sono disponibili online sul sito www.vercors-intense.com .
Forniamo biancheria da letto ai viaggiatori. Tuttavia, gli asciugamani non vengono forniti.
La cucina è attrezzata con: fornelli, forno a gas, caffettiera, bollitore elettrico, tostapane, stoviglie, pentole, utensili da cucina.
Condimenti: vengono forniti anche olio, aceto, sale e pepe, zucchero per tutta la durata del soggiorno.
La sala da pranzo è attrezzata con ampi tavoli, televisione e giochi da tavolo.
I servizi igienici sono dotati di wc, docce e lavandini.
All'esterno troverete tre (3) grandi tavoli in legno con panche e un barbecue per godervi le giornate soleggiate.
Come opzione, forse offerta:
- Colazione e pasti ordinati presso un ristoratore convenzionato.
- Noleggio ciaspole.
- Possibilità di fare attività con cani da slitta in tutte le stagioni con La Meute du Vercors .
Questi servizi aggiuntivi dovranno essere concordati con gli Host al momento della prenotazione e dovranno essere pagati extra in loco il giorno dell'arrivo.
CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
Il Viaggiatore prenota il suo soggiorno sul sito www.vercors-intense.com .
In primo luogo, il Viaggiatore sceglie le date del soggiorno e poi fornisce i propri dati personali e le richieste speciali.
Successivamente, il Viaggiatore accetta ""i termini e le condizioni della prenotazione"" nonché ""la politica di riservatezza e dà il suo consenso alla raccolta di informazioni che lo riguardano"", selezionando la casella prevista a tale scopo.
Il Viaggiatore riceverà poi un'e-mail di conferma che conterrà le informazioni pratiche relative al soggiorno.
La presa di possesso dell'alloggio avviene nella data scelta al momento dell'ordine.
Il prezzo della prenotazione è indicato in euro e comprende tutte le spese (elettricità, acqua e riscaldamento), nonché la tassa di soggiorno e l'imposta sul valore aggiunto (IVA).
PREZZI E PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
Ogni chalet Vercors Intense ha un proprio prezzo a seconda del numero di posti letto e del livello di comfort offerto.
Il pagamento della prenotazione si effettua esclusivamente in loco, tramite carta di credito, assegno, bonifico o contanti.
DEPOSITARE
L'importo del deposito ammonta a 250 euro e viene trattenuto ""in prestito"" dalla carta bancaria durante il pagamento anticipato online.
Da tale cauzione verrà addebitato l'importo dei danni causati e/o dei servizi non pagati.
Se i danni causati o i servizi non pagati durante il soggiorno superano l'importo della cauzione, Host e Viaggiatori saranno responsabili di
concordare le modalità di liquidazione delle somme legate ai danni causati o ai servizi non pagati.
REGOLE INTERNE
Uso dei locali
Il Viaggiatore è responsabile di tutti i danni da lui causati e sostiene tutti i costi causati da tali danni e/o dall'inosservanza delle norme interne di seguito descritte. In tal caso, i Host si riservano il diritto di intervenire, se necessario, e di intraprendere ogni opportuna azione nei confronti del Viaggiatore.
Il Viaggiatore godrà della sua insolita sistemazione in modo sereno e ne farà buon uso, in conformità con la destinazione del luogo. Il Viaggiatore ha l'obbligo di vigilare che la tranquillità del vicinato non sia disturbata dall'azione del locatario o della famiglia.
Al momento della partenza, il Viaggiatore si impegna a lasciare l'oggetto della locazione pulito come lo ha trovato all'arrivo. Dovrà raccogliere i suoi contenitori riciclabili e non riciclabili (i contenitori si trovano sulla Route de l'Echaudat poco prima del Camping des Pins).
Tutta l'attrezzatura dovrà essere lasciata pulita e rimessa nel posto che occupava al momento dell'ingresso nell'alloggio.
L'Ospite si riserva il diritto di rifiutare l'alloggio a un Viaggiatore che sia sotto l'influenza di alcol, droghe, narcotici o medicinali che potrebbero comprometterne la vigilanza e il comportamento. In questo caso il Viaggiatore vedrà risolto il suo contratto senza alcun ricorso o rimborso.Capacità ricettiva, minori, animali
È fissata una capacità massima per chalet (da 2 a 5 persone). Il numero delle persone non dovrà in nessun caso superare la capienza prevista o quella confermata al momento della prenotazione. In caso contrario gli Host si riservano il diritto di risolvere il contratto e non sarà previsto alcun rimborso.
Tutti i minorenni dovranno essere accompagnati dal loro rappresentante legale. In caso di dubbio, gli Host si riservano il diritto di richiedere un documento d'identità e di annullare il soggiorno se il minore non è accompagnato dal proprio rappresentante legale.Gli animali sono ammessi nei nostri alloggi naturali ma non nelle aree comuni per rispettare il comfort di tutti.
Istruzioni di sicurezza
In ogni chalet viene fornita ai Viaggiatori una torcia elettrica per consentire loro di muoversi in sicurezza durante la notte. I sentieri di accesso agli alloggi sono segnalati con terminali e spot solari che consentono ai Viaggiatori di non rimanere al buio durante il viaggio.
Per favore non:
- Gettare qualsiasi cosa fuori dagli chalet.
- Fumare negli chalet. È tuttavia possibile fumare sulle parti esterne. A tale scopo è prevista una scatola metallica (posacenere). È vietato gettare a terra mozziconi di sigaretta.
- Consumare o essere sotto l'effetto di droghe o stupefacenti durante il soggiorno.
-Coprire i caloriferi e lasciarli accesi durante la ventilazione (aprendo finestre e porte) degli chalet.
I bambini sono sotto la piena responsabilità dei genitori e dei rappresentanti legali durante il loro soggiorno.L'accesso al locale caldaia è severamente vietato per motivi di sicurezza e assicurazione. Per le vostre grigliate vi chiediamo di utilizzare il legno morto disponibile nei boschi circostanti il locale.
Parcheggi, parcheggio e accesso allo chalet
È previsto un parcheggio per i veicoli. Si trova nel cortile degli ospiti e viene messo a disposizione, senza alcun costo aggiuntivo, per i veicoli dei viaggiatori per tutta la durata del loro soggiorno.
Per i veicoli più grandi e/o più lunghi è disponibile anche un parcheggio aggiuntivo, fortemente consigliato.
I bagagli verranno trasportati dai Viaggiatori all'alloggio o con l'aiuto degli Host se necessario.
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E MODIFICA DEL SOGGIORNO
Qualsiasi modifica o cancellazione del soggiorno dovrà essere richiesta per iscritto direttamente tramite e-mail al seguente indirizzo contact@vercors-intense.com .
Quando la cancellazione o la modifica avviene più di 7 giorni prima dell'arrivo, gli Host rimborsano l'intero soggiorno ai Viaggiatori.
Se tale cancellazione o modifica avviene entro un periodo compreso tra 6 e 3 giorni prima dell'arrivo nella struttura, i Proprietari tratterranno il 50% dell'importo del prepagamento effettuato al momento della prenotazione del Viaggiatore.
Se tale cancellazione o modifica avviene meno di 3 giorni prima dell'arrivo, l'Host tratterrà l'intero importo del prepagamento effettuato in fase di prenotazione del Viaggiatore.
Il Viaggiatore che desidera cancellare o modificare la sua prenotazione e non può essere rimborsato al 100% data la scadenza, ha la possibilità di modificare le date del suo soggiorno con l'accordo dei Ospitanti a condizione che il nuovo soggiorno possa essere datato entro un periodo massimo di tempo. di 30 giorni.
Le presenti condizioni di cancellazione o modifica si applicano anche ai servizi opzionali.
CASO DI FORZA MAGGIORE
In caso di risoluzione del presente contratto da parte dell'Host prima dell'ingresso nella struttura, per qualsiasi motivo, esclusi i casi di forza maggiore (di seguito citati), rimborserà al Viaggiatore l'importo della caparra ricevuta. Tale rimborso sarà inviato al Viaggiatore tramite bonifico entro 15 giorni dalla comunicazione della disdetta.
In caso di forza maggiore o di qualsiasi difficoltà esterna agli Ospiti che impedisca l'affitto dell'alloggio naturale, a causa di intemperie (forte pioggia, temporali, forte vento, neve), atti di guerra, sciopero totale o parziale o conflitti sociali, terrorismo, atti di guerra, decisioni di un'autorità giudiziaria o amministrativa, incendi, inondazioni, disordini civili, terremoti, disastri naturali, malattie, malattie epidemiche, quarantene, incidenti, interruzioni di corrente e di internet o altri eventi fuori dal controllo di due Parti, gli Ospitanti si impegnano a posticipare il soggiorno, a titolo gratuito, salvo disponibilità, entro il limite di due anni successivi alla data di prenotazione iniziale.
In caso di disaccordo tra Ospiti e Viaggiatori, il soggiorno verrà annullato e la caparra trattenuta. Nessun risarcimento può essere richiesto.
RISOLUZIONE PER INADEMPIMENTO DEL VIAGGIATORE
In caso di inadempimento contrattuale da parte del Viaggiatore, i Padroni di casa si riservano il diritto di risolvere il contratto.
Quando la risoluzione del contratto da parte dei Proprietari avviene durante il periodo di locazione, essa dovrà essere debitamente giustificata (mancato pagamento del soggiorno e dei servizi, assegno errato emesso dall'affittuario, deterioramento dei locali, reclami dei vicini, inosservanza delle i regolamenti interni…).
Gli Ospitanti si riservano il diritto di trattenere l'importo del pre-pagamento alle condizioni specificate nel paragrafo intitolato ""ATTENZIONE"" e di fatturare l'importo necessario per la preparazione se questo supera l'importo del pre-pagamento.
Qualunque sia la causa della risoluzione, l'intero importo del soggiorno resta a carico dei Proprietari.
RESPONSABILITÀ
Gli Host non sono responsabili in caso di smarrimento, furto o danneggiamento degli effetti personali dei Viaggiatori, siano essi lasciati negli alloggi naturali, nelle aree comuni o nei parcheggi.
Ai Viaggiatori viene consegnata una chiave per chiudere gli chalet ed evitare furti durante le assenze.
ASSICURAZIONE
Il Viaggiatore che prende l'alloggio è responsabile di tutti i danni derivanti dalla sua causa. Egli deve essere assicurato contro i rischi del noleggio (incendio, danni causati dall'acqua) e della responsabilità civile durante il suo soggiorno e aver assicurato il suo veicolo, se applicabile.
Dovrà quindi verificare se il suo contratto di abitazione principale prevede l'estensione del resort (affitto per le vacanze).
In caso contrario dovrà rivolgersi alla propria compagnia assicurativa e richiedere un'estensione della garanzia o stipulare un contratto specifico, con la clausola ""VILLEGIATURE"".
Il nostro stabilimento Vercors Intense è assicurato con XXX.
POLITICA SULLA RISERVATEZZA
Dati personali dei Viaggiatori inseriti al momento della prenotazione sul sito www.vercors-intense.com sono conservati dagli Host per il periodo necessario all'esecuzione dei servizi di hosting e per un periodo di cinque anni come archivio per consentire agli Host di difendersi in caso di controversia.
Salvo opposizione da parte dei Viaggiatori, gli Host potranno conservare i propri dati di contatto per svolgere operazioni di prospezione per le aziende dell'ecosistema Osmi Resilience.
I Viaggiatori interessati hanno un diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati nonché un diritto di opposizione, limitazione del trattamento dei dati effettuato dagli Host, a seconda della base giuridica su cui si basa tale trattamento. Se il Viaggiatore desidera esercitare i suoi diritti, deve contattare gli Ospiti al seguente indirizzo: contact@vercors-intense.com .
In caso di mancata risposta entro 15 giorni o di risposta insoddisfacente, l'interessato ha la possibilità di contattare la CNIL (https://www.cnil.fr/).
LEGGE APPLICABILE, CONTROVERSIE O RECLAMI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese. Per tutte le controversie derivanti dall'esecuzione o dall'interruzione del presente contratto, le due (2) Parti cercheranno di risolvere amichevolmente le loro divergenze, prima di qualsiasi deferimento ai tribunali competenti.
Qualsiasi Viaggiatore che rientra nella definizione di consumatore o non professionista ai sensi del Codice del Consumo è informato che può in ogni caso ricorrere gratuitamente alla mediazione convenzionale ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo o altro altro metodo di risoluzione alternativa delle controversie in caso di controversie
Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, i Viaggiatori sono consapevoli che il soggiorno si svolge nel cuore della natura, con i pericoli che ciò può causare: tempo variabile, presenza di insetti, uccelli e piccoli mammiferi nelle vicinanze e che ciò è anche possibile incontrarli all'interno dell'alloggio.
La squadra del Vercors Intense.